2010年12月21日，在由中国市场学会、搜狐汽车、中国汽车流通协会联合主办的“第五届中国汽车营销渠道竞争力论坛”上，2010年中国汽车流通年度大奖正式隆重揭晓，广汇汽车服务股份公司摘得“2010中国汽车流通年度十佳经销商集团”称号。公司总裁及执行董事金珍君荣膺“2010中国汽车流通年度十大人物”。

 

　　即将过去的2010年，中国汽车流通业界掀起了一股上市融资潮，资本力量的介入正在让汽车流通领域格局发生巨变。在这场变革背后，控制着汽车生产的整车企业又如何看待渠道的变局，如何在变化中重塑整车厂与经销商的合作共赢关系？“第五届中国汽车营销渠道竞争力论坛”在这样的背景下应运而生。作为国内汽车经销商集团的重要代表，广汇汽车服务总裁及执行董事金珍君受邀参与“新资本环境下 汽车经销商面临的挑战与机会”的主题探讨。

 

　　根据对广汇汽车服务旗下多家4S店的调查，金珍君指出服务质量现在对客户做出购买决定已经起了50%的作用。他表示，中国汽车销售从国家调拨到凭票供应；从挑车到挑品牌到挑服务的发展过程。客户已经不只满足于买到一个产品，更需要得到与品牌相匹配更高的服务标准。客户已经不只满足于更多的品牌，产品，和服务项目的选择；他们需要一个更高的服务标准。如何真正满足客户的需求是摆在行业面前的共同的挑战和课题。因为只有不断的满足客户的需求才能推动汽车市场的持续发展。

 

　　广汇汽车服务的目标就是要打造成最优秀的汽车服务管理品牌。让客户得到最专业的咨询服务，挑选最适合他的产品，得到各个品牌产品最专业的售后服务，满足量身定做的金融、保险、二手车、租赁等随身、终身的服务。

 

　　广汇汽车服务目前只是基本完成了第一阶段组织、管理系统的基础建设，以及一流专业团队的构建，具备了现代服务企业最基础的发展平台。接下来，将与国际知名的公司搭建庞大的客户服务系统；并遵循厂商的标准，利用广汇平台优势，展开“服务标准”管理；并开始着手搭建汽车后市场的专业服务平台。金董认为这个目标虽然高远，但广汇汽车服务有信心也有能力向这个方向迈进。