百强风采 | 广汇汽车四川港宏新通——精准定位 开拓进取

2019-06-18

 

广汇汽车四川港宏新通汽车销售有限公司(以下简称港宏新通)成立于2004年3月,坐落在美丽的天府之国——成都。主要业务涵盖雪佛兰品牌汽车销售、维修保养、二手车销售和汽车租赁等。

 

作为世界500强企业——广汇汽车服务集团股份公司旗下经销商,2018年,港宏新通销售汽车2000台,售后维修12030台,实现总收入2亿元。

 

把握商机 个性服务

 

在全国乘用车销量下滑的大环境下,港宏新通逆势而上,连续两年销量同比上涨,全面完成了主机厂配件采销任务。创新设立旗舰车型探界者VIP专区,实现探界者销售成绩在地区单店中名列前茅,探界者客户保有率99%以上。完成售后车间形象改造升级,打造5星级售后环境,开通VIP休息区通道。过去一年里,尽管受保险理赔政策的影响,事故车维修量普遍下降,但港宏新通依然实现维修台次同比上涨。

 

 港宏新通更是把一站式购车服务的理念展现得淋漓尽致。随着社会的不断进步与发展,目前在中国新购车群体中,80、90后的比例已经上升到了60%左右,业已成为汽车市场的主流消费人群。公司通过为客户量身定制金融、置换、装潢等产品,免去了客户购车的后顾之忧。新兴的延保服务、终身免费保养服务及车辆易损件衍生保险产品,获得了广大客户的一致好评。

 

贴心服务 客户至上

 

去年初夏的成都暴雨不断,事故频发,港宏新通的救急电话也从未中断过。尽管雨大路滑,公司员工时刻坚守在岗位上参与救急。连续三天,公司的救急人员每天奔赴不同的事故现场,双腿浸泡在水中,实施救援。

 

一天深夜2点,公司售后车间的值班人员接到客户车被淹的紧急求助电话。车间技师伍师傅确定好客户的位置后,与事故车顾问左老师一同赶往事故现场组织救援。抵达现场时,雨水已经淹过车轮,他们来不及撑伞就迅速投入救援中,最终帮助客户脱离危险。每次成功救援后收到的一声声感谢,激励着每一位港宏新通员工坚持以更加饱满的热情为客户提供更加贴心的服务。

 

 

坚持奉献 相约感恩

 

广元旺苍金溪小学地势偏远,教学条件十分简陋,90%的学生是留守儿童,父母常年外出务工。孩子们天真无邪的眼神里,满是对知识的渴望。自2006年起,雪佛兰携手《21世纪经济报道》联合发起雪佛兰∙红粉笔公益活动,号召大家共同努力,改善偏远地区师资力量薄弱的状况,招募受过良好教育的在职人士、社会精英到偏远地区义务支教。活动启动前,港宏新通便组织了募捐活动,鼓励公司员工奉献爱心,将图书、文具、服装、体育用品等一同送往金溪小学。

 

在公司内部,港宏新通经常开展团建活动,丰富员工的业余生活,增强部门间的互动与团结。2018年围绕“感恩的心,感谢有你”的主题开展了包饺子活动,大家在公司大厅里分享着彼此的成果——热气腾腾的饺子,气氛十分温馨。团建活动的举办,不仅增进了员工间的交流和互动,而且还增强了员工的凝聚力和归属感,更让大家感受到公司的温暖和关怀。

 

2018年,港宏新通荣获上汽通用雪佛兰销售、售后双五星经销商,上汽通用汽车五星级特约售后服务中心售后索赔管理金奖,索赔特别贡献奖和售后满意度排名大区第一等品牌最高奖项。个人荣誉方面斩获厂家优秀总经理、优秀销售经理、优秀市场经理、优秀财务经理、GMAC优秀销售经理。

 

未来,广汇汽车港宏新通将全心全意服务好每一位客户,以满足客户需求为公司发展主旨,把荣誉化作前进的动力,争取实现事业发展新高度,助力集团发展更上一层楼。